การแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ระหว่างบริษัทพนันในสหราชอาณาจักรกับFacebook ในข้อผิดพลาดที่น่าเป็นห่วง
การสอบสวนล่าสุดได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าเป็นห่วงว่ามีบริษัทพนันในสหราชอาณาจกรและบริษัทในเครือของ Facebook อย่าง Meta ที่แบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ที่มีความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต การกระทำแบบนี้อาจเป็นการละเมิดกฎหมายความปกครองข้อมูลที่สำคัญ สร้างความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและกลยุทธ์การตลาดที่มีความเชิงมานะในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดล้มเหลวก็คือเรื่องที่พบเยอะ
ตามรายงานล่าสุดจาก The Guardian ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยสมาชิกในหมู่พี่น้อง The Observer ได้เปิดเผยว่ามีเว็บไซต์การพนันมากมายที่ใช้ Meta Pixel ตัวเครื่องมือติดตามที่ซ่อนอยู่ที่สามารถดึงข้อมูลของผู้ใช้ได้ เช่น หน้าเว็บที่พวกเขาดูและปุ่มที่พวกเขาคลิกตัวเครื่องมือนี้จากนั้นส่งข้อมูลที่เก็บไว้ไปยัง Meta ซึ่งทำประวัติของบุคคลเหล่านี้ให้เป็นนักพนันที่น่าจะพบ
เมื่อได้ประเมินลักษณะขึ้นมา ฟีดข้อมูลของผู้ใช้บน Facebook จะถูกขวางกระสุนด้วยโฆษณาสำหรับคาสิโน เว็บพนัน และบริการการพนันอื่น ๆ ที่ตกใจ พบว่ามีเว็บไซต์หลายแห่งที่เริ่มเรื่องการโอนข้อมูลแม้ก่อนที่ผู้ใช้จะมีโอกาสที่จะยินยอมหรือปฏิเสธการให้ความยินยอมในการตลาด ถ้าเป็นจริงแล้ว การแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจะเป็นการละเมิดกฎหมายความปกครองข้อมูลอย่างรุนแรง
การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้ตรวจสอบอาจทำให้การพนันเกิดปัญหามากขึ้น
หน่วยคุมครองข้อมูล (ICO) ได้เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายความปกครองข้อมูลอาจต้องเผชิญการกระทำให้ เช่น การปรับให้ถึง 500,000 ปอนด์ (619,000 ดอลลาร์) หน่วยงานได้เริ่มการทบทวนอย่างแพร่หลายในเรื่องนี้ สัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อกิจกรรมที่ละเมิดเท่านั้น นอกจากโทษทางการเงิน ผู้ประกอบการที่ไม่สนใจกฎระเบียบอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงที่สำคัญอย่างมาก
นักวิจัยและนักสร้างแผนการพนันยังได้ยกเรื่องการเป็นห่วงเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจมีจากการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้ตรวจสอบนี้ ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญด้านวิจัยการพนันที่มหาวิทยาลัย Glasgow ระบุว่าการตลาดแบบนี้อาจมีผลกระทบที่เพิ่มขึ้นต่อบุคคลที่อ่อนแอ ทำให้เสี่ยงต่อความเสี่ยงจากการพนัน
การตลาดแบบนี้เป็นเสี่ยงอย่างมาก หากคุณมีความยากลำบากจากการพนันอยู่แล้ว มีโอกาสที่จะก่อให้คุณเล่นพนันมากขึ้น
– ศาสตราจารย์ Heather Wardle, นักวิจัยการพนันจากมหาวิทยาลัย Glasgow
หลังจากการสอบสวนของ The Observer บริษัทที่ถูกเสียสละได้ปรับปรุงแพลตฟอร์มของตนเพื่อป้องกันการเก็บข้อมูลของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน Meta ระบุว่ามีความรับผิดชอบของลูกค้าในการรับความยินยอมก่อนที่จะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม วิจารณ์ว่า บริษัทต้องตรวจสอบนโยบายการเก็บข้อมูลและให้ความเข้มแข็งในการปฏิบัติตามกฎหมายจากพันธมิตรทางโฆษณา
ผลกระทบของการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ระหว่างบริษัทพนันและ Meta
การมีข้อมูลผู้ใช้ที่ถูกแบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างบริษัทพนันและ Meta อาจสร้างความเชื่อถือที่ลดลงในการใช้บริการออนไลน์ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการพนันที่มีความเชื่อถือและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เล่นอาจไม่รู้สึกอย่างมั่นใจในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาไปยังเว็บไซต์การพนันหรือแพลตฟอร์มออนไลน์เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลโดยไม่เหมาะสม
อีกสิ่งที่น่าเป็นห่วงคือการเสี่ยงที่ผู้คนอาจเผชิญในการพนันออนไลน์ การเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้บุคคลที่มีความเสี่ยงต่อการเล่นพนันมีโอกาสเสี่ยงต่อการเสียเงินมากขึ้น นักวิจัยสื่อกลางสังคม Heather Wardle ระบุว่า ความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากการตลาดที่ไม่เหมาะสมและการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
การป้องกันการละเมิดความปกครองข้อมูลในอุตสาหกรรมการพนัน
เพื่อป้องกันการละเมิดความปกครองข้อมูลในอุตสาหกรรมการพนัน บริษัทที่มีเว็บไซต์การพนันควรตรวจสอบนโยบายการเก็บข้อมูลของพวกเขาและให้ความเข้มแข็งในการปฏิบัติตามกฎหมาย การสร้างมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ การเชื่อถือและความ透เสมอภายในอุตสาหกรรมนั้นเป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างความเชื่อถือระหว่างผู้เล่นและบริษัท
การอำนวยความสะดวกให้กับผู้เล่นในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการให้ความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของพวกเขาก็เป็นสิ่งสำคัญอีกด้วย เพื่อให้ผู้เล่นมีความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลและมีความคุ้มครองในการใช้บริการออนไลน์
สุดท้าย การรับรู้ถึงความสำคัญของความเชื่อถือและความปลอดภัยในการใช้ข้อมูลของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ เพื่อป้องกันการละเมิดความปกครองข้อมูลและสร้างความเชื่อถือในการใช้บริการในระยะยาว
