Unibet จะต้องจ่ายค่าปรับเกิน 1 ล้านเหรียญ
บริษัท Betchoice Corporation ซึ่งเป็นบริษัทใหญ่ของแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ Unibet ได้ถูกปรับเป็นเงิน 1,014,120 ดอลลาร์เนื่องจากไม่ได้ปิดบัญชีของลูกค้า 954 คนที่ได้เลือกที่จะลงทะเบียนเข้าร่วมการพนัน
Unibet จะต้องจ่ายค่าปรับเกิน 1 ล้านเหรียญ
หลังจากการสืบสวนของหน่วยงาน Australian Communications and Media Authority (ACMA) พบว่ามีการละเมิดกฎของกฎหมายการพนันที่แบบตอบสนองได้ 2001 (IGA rules) มากกว่า 100,000 ครั้ง เกี่ยวข้องกับการไม่ปิดบัญชีของลูกค้า 954 คนที่ลงทะเบียนกับ BetStop ระบบตัวจำกัดการเข้าถึงตนเองของประเทศออสเตรเลีย (NSER)
สมาชิก ACMA และผู้นำด้านการพนัน Carolyn Lidgerwood บอกว่าเหตุการณ์นี้เป็นความล้มเหลวที่สำคัญของ Unibet ในการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของ National Self-Exclusion Register (NSER) เจ้าหน้าที่สืบสวนของอำนาจได้ค้นพบว่ามีการละเมิดที่รุนแรงและยืดเยื้อโดย Unibet ในบางกรณี มีการใช้เวลาถึง 190 วันในการปิดบัญชีที่เลือกตัวเองไว้ไม่ใช้การพนัน ซึ่งการล่าช้านี้ Lidgerwood ให้ความสำคัญว่าไม่ยอมรับและไม่สอดคล้องกับจุดประสงค์ของลูกค้าที่เลือกจำกัดการเข้าถึงตนเองในการพนัน
แม้ว่าการสืบสวนยืนยันว่าไม่มีการวางเดิมพันหรือส่งวัสดุการตลาดไปยังบุคคลที่เลือกจำกัดการเข้าถึงตนเองในช่วงเวลาที่สงสัย Lidgerwood ย้ำว่าผลลัพธ์นี้เป็นการเตือนสำหรับอุตสาหกรรม: การปฏิบัติตามกฎ NSER เป็นบังคับและการไม่ปฏิบัติอาจทำให้เกิดค่าปรับทางการเงินมากและมีมาตรการระเบียบการได้รับที่มีอยู่สำหรับ ACMA ตามกฎหมายการพนัน
เช่นนี้คือสิ่งที่สืบสวนพบ
การสืบสวนของ ACMA พบว่าบัญชีลูกค้า 45 บัญชียังคงเปิดไว้เป็นเวลา 190 วันหรือมากกว่า รวมถึงบุคคลหลายคนที่เลือกจำกัดการเข้าถึงตนเองในการพนันออนไลน์และทางโทรศัพท์ตั้งแต่วันแรกที่ NSER เริ่มเป็นปฏิบัติการแล้ว แม้ว่าลูกค้าที่เลือกจำกัดการเข้าถึงตนเองไม่สามารถวางเดิมพันในระยะเวลาของการจำกัดการเข้าถึงตนเอง บัญชีของพวกเขาควรจะถูกปิดโดยทันที
นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการการเดิมพันให้กับลูกค้า 45 คนอีกหลังจากการลงทะเบียนกับ NSER สิ้นสุด ทำให้พวกเขาสามารถใช้บัญชีที่เคยมีอยู่ก่อนหน้านี้ได้ทำงานต่อได้ สำนวก ACMA พบว่าบุคคลเหล่านี้สามารถวางเดิมพันหลายพันด้วยบัญชีเก่า ๆ ที่มีอยู่ โดยลูกค้าคนหนึ่งวางเดิมพันมากกว่า 1,200 ครั้งผ่านบัญชีเก่า
กฎ IGA ระบุว่าหลังจากที่บุคคลลงทะเบียนกับ NSER ผู้ให้บริการบริการเดิมพันต้องปิดบัญชีของบุคคลนั้นโดยเร็วที่สุด ทุกๆ วันที่บัญชียังคงเปิดอยู่จะเป็นการละเมิดแยกต่างหาก นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้ Unibet สะสมมากกว่า 100,000 ครั้งของการละเมิดแยกต่างหากในบัญชี 954 ราย หากระยะเวลาการจำกัดการเข้าถึงตนเองสิ้นสุดลงและพวกเขาตัดสินใจที่จะเริ่มการพนันอีกครั้ง พวกเขาจะต้องสร้างบัญชีใหม่ เข้าถึงบัญชีที่ปิดไว้ก่อนหน้าไม่ได้
ควรจะทราบว่าหลังจากการเรียกค่าปรับ Unibet จะทำการชดเชยตามความสม่ำเสมอแก่ลูกค้าที่ได้เข้าถึงบัญชีที่ควรจะถูกปิด ตาม ACMA การดำเนินการเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญของบริษัทสู่การปฏิบัติตามกฎระเบียบในอนาคต
การละเมิดกฎหมายการพนัน
การละเมิดกฎหมายการพนันเป็นเรื่องที่มีความสำคัญในวงการพนันออนไลน์ และ Unibet ก็ไม่พ้นจากการเผด็จการในเรื่องนี้ การไม่ปิดบัญชีของลูกค้าที่เลือกจำกัดการเข้าถึงตนเองในการพนันออนไลน์เป็นการละเมิดที่สามารถทำให้ต้องจ่ายค่าปรับหนักได้
การปฏิบัติตามกฎกตราร์
การปฏิบัติตามกฎกตราร์เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทในวงการพนัน เพื่อปกป้องผู้เล่นและสังคมจากผลกระทบที่เป็นไปได้จากการพนัน การดำเนินการต่อต้านการละเมิดกฎหมายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
ความสำคัญของ NSER
NSER เป็นองค์กรที่มีบทบาทสำคัญในการจำกัดการเข้าถึงตนเองในการพนันออนไลน์ และการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของ NSER เป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทในวงการนี้
การตัดสินใจที่จะเปิดบัญชีให้กับลูกค้าที่เลือกจำกัดการเข้าถึงตนเองในการพนันออนไลน์อาจเป็นการละเมิดที่อาจทำให้ต้องจ่ายค่าปรับได้ ดังนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทในวงการนี้ควรมีการดำเนินการที่เพียงพอเพื่อปกป้องผู้เล่นและสังคมจากผลกระทบที่เป็นไปได้จากการพนัน